Ohlasy zákazníků

Dobrý den.  Bazén mám čtvrtý rok zatím slouží dobře.  Musel jsem ale zvětšit otvory pod plastovými schody kvůli lepšímu jarnímu čištění.  Všem kde to jde bych doporučil nechat udělat na dně bazénu výpustný otvor,při čestění nemá chybu.  Bohužel kritiku musím říct na pracovníka co bazén dovezl a zapojoval k čističce vůbec nereagoval na moje požadavky otvor na odpad vody vyvrtal vysoko a potom jsem to musel stejně předělat! Byl u toho i p. Urbánek starší, na něho pracovník taky nereflektoval. Ale už jsou to čtyři roky tak třeba už tam není nebo dostal rozum.

Jsem velmi spokojen s přístupem firmy Urbánek s.r.o. Jak při realizaci a výstavbě bazénu a také  pomoci při prvním zazimování  tak  při informačních radách v případě potřeby v průběhu provozu.

Dobrý den, Vaši společnost mohu jen doporučit!!! Oceňuji vstřícný a aktivní přístup všech Vašich pracovníků a to včetně vyřízení reklamace solonizační jednotky v letošním roce. V dnešní době se s tak profesionálním a lidským přístupem setkávám opravdu zřídka.

Jen to nejlepší, to myslím opravdu vážně. Od počátku poptávky na bazén až do dnešního dne jsem s f. Bazény Urbánek velmi spokojen. Zaměstnanci, včetně majitele, jsou velmi vstřícní a ochotní. Mnoho přátel už dalo na mé doporučení a pořídilo si bazén od stejné firmy.

Firmu pána Urbánka som našiel na internete pri hľadaní dodávateľa pre môj bazén. Bol podstatne lacnejší ako firmy v okolí Bratislavy. Dnes som rád, že som si vybral práve jeho firmu a to nielen kvôli cene, ale aj kvôli kvalite prevedenia diela. Dohody s pánom Urbánkom platia na minútu presne, čo je v našich končinách skôr výnimkou ako pravidlom. Ak by som si znova staval bazén, určite by som sa znova rozhodol pre jeho firmu.

Dobrý den, s Vaší firmou jsme spokojeni. Především s perfektním profesním přístupem vedení a výbornou prací všech zaměstnanců. Přejeme Vám všem hodně dalších úspěchů.

S firmou Bazény Urbánek, s.r.o. jsme co se týká realizace návrhů, zakázky, vlastní realizace, servisu, montáže maximálně spokojeni, vždy nám pracovníci i vedení firmy vyšlo ve všem vstříct, vyzvedl bych ochotu, pružnost a operativnost jak při realizaci bazénu, tak zastřešení, ochotu a pomoc při uvádění bazénu do provozu, podrobném vysvětlení všech náležitostí až po  ochotu a vstřícnost při doplňkovém servisu při zazimování a jarním znovuzprovoznění bazénu.

Srdečne Vás pozdravujem, Musím povedať, že s bazénom, i keď je 2x3 m sme veľmi, veľmi spokojní a máme nesmiernu radosť. Už druhý rok sme trávili pokojné leto v jeho čistej vode a pri chorvátskych a macedónskych piesňach sme sa cítili ako pri mori. Tento rok sme k bazénu pripojili malý slnečný kolektor, ktorý sme si ručne zhotovili, takže voda mala príjemnú teplotu 25-28 stupňov. Odporučil by som to každému, kto chce tráviť leto v pokojnom a čistom prostredí. Je to investícia, ktorú neľutujeme a budeme sa z nej tešiť celé leto, pokiaľ nám bude dopriate pekné počasie. Vždy keď niekto z nás prvýkrát v lete vchádza do bazéna, spomína s radosťou na Vašu firmu. Možno sa nám to podarí niekedy aj zastrešiť, a to budeme na Vás spomínať už od skorej jari až do neskorej jesene. Veľa, veľa spokojnosti Vám všetkým prajeme.

Dobrý den. Před několika lety, řádově před pěti jsem zastával názor, že dát 300 000,- Kč za bazen je holý nesmysl, že za tyto peníze můžu jezdit do termálů a na koupaliště do sytosti a vcelku neomezeně. Ale ouha, rodina se rozrostla, 1 vnuk a 3 vnučky, doprovod - no to už je na mikrobus. A dát je vždy dohromady - Hodonín , Brno - také problém.     Tak jsem začal řešit z pozici investičního záměru  výstavbu bazenu doma na zahradě u rodiného domku. Byl jsem u dvou firem, u jedné na mě neměli čas, ať přijdu jindy, u druhé to bylo lepší, vše ukázali, ale poslední dotaz zněl, zda na tu dodávku mám peníze a zda jsem ochoten zaplatit v hotovosti. No nepřijel jsem žádným luxusním autem, ale jako bezdomovec - mám za to - také nepůsobím.     Nevím kdy a nevím proč, ale při cestě z Brna jsem se rozhodl zastavit v Čejkovicích u výrobce a dodavatele bazenů, později jsem viděl název - Bana Urbánek. V  pronajatých prostorách ne zrovna vzhledných mě přivítal pan Martin Válek a vysvětlil mě docela nevtíravým a seriozním  výkladem jak se bazen vyrábí, montuje udržuje a uvedl, že to není levný špás, chtěl jsem kryt, ohřev, protiproup  a světla. Navrhl, že by bylo dobré se podívat na místo samé, kde má bazen stát. Stalo se. Přijel, měřil, fotil a dodal návrh. Ten jsem pak několikrát konzultoval, vždy byl na mé dotazy čas a to už se zapojil i majitel p.Urbánek. Můj tajný sen postavit bazen pro vnuky a taky  pro sebe se stal dne 1.května 2010 skutkem. Dvacet kamarádů pod dirigenstkou taktovkou pana Urbánka dopravilo bazen ručně ma místo, kde je dnes umístněn a plní svůj funkční účel - koupeme se o dušu v teplé a slané vodě. Jakékoliv drobné problémy pracovníci firmy i nad rozsah povinnosti ze smlouvy odstanili - šlo o drobnosti a mnohdy o nevědomosti nás technicky nevzdělaných provozovatelů a uživatelů. Tak jsme si do 2 října užili koupání v teplé a slané vodě, pak přijel p. Lukáš Konečný a ochotně a zdarma bazen zazimoval. O úhradě či o splatnosti nebyla diskuze  - faktura, úhrada v termínu splatnosti - to jsme snad ani nikdy  s p. Urbánkem neřešili. Přístup všech pracovníků k dodávce na jedničku, asi je majitel pravidelně trénuje - a ono to bez toho ani nejde, máli firma vypadat a působit jak vypadá. Vybudovat tak hezkou firmu a uspokojovat potřeby zákazníků - klobouk dolů, jen tak dál.Atˇse vede a daří - výrobci, zaměstnancům a spokojeným zákazníkům.Já a moje rodina se mezi ně řadíme. Dojedťe sa podívat.

Dobrý den pane Urbánek, s Vaší fa jsem naprosto spokojen - servis,dodání dílů,konzultace atd.Máte dobrý systém databáze bazénů /foto,místo,zapojení technologie/.Nemám co vytknout,tedy jen,přeji  Vám mnoho dalších úspěšných zakázek jako doposud.

Dobrý den. Chcete hodnocení? Tak tady je. Od počátku jsem se setkal s naprosto profesionálním přístupem.Už při otevření vašich www.stránek jsem byl mile překvapen.Následná objednávka a realizace naprosto bez problému.A následný záruční i pozáruční servis?Funguje skvěle. A pan Urbánek v případě nouze funguje i jako přítel na telefonu.Což je skvělé.Jen tak dál.Snažím se vaši firmu všude doporučovat. Přeji mnoho spokojených zákazníků.

Dobrý deň pán Urbánek,  počas objednávky, realizácie a spustenia do prevádzky bazénu, ktoré ste nám  dodali, Vy a Vaši pracovníci pristupovali k nám veľmi profesionálne a s  ochotou pomôcť a nájsť riešenie, s ktorou sa stretávam len výnimočne.   Ďakujem Vám a vašej firme za spoluprácu, prajem Vám aby ste dlho udržali  takúto kvalitu, a želám si aby bolo čo najviac firiem ako je tá Vaša.

Dobrý deň,  S Vašimi službami sme iba spokojní a odporúčame Vás i rodine a priateľom. Nemali sme problém s ničím – čí už pri objednávke, dovoze, realizácii a ani so servisom. Poskytujete kvalitné produkty a služby. Vystupovanie Vašich ľudí je profesionálne a milé.  Držím palce, aby Vám takáto úroveň zostala. Myslím, že hlavnou zárukou spokojnosti a kvality je jednateľ spoločnosti a ľudia, ktorí v nej pracujú.

S vaší firmou jsem byl velice spokojený.Jak z nabídkou a technickou poradou tak i s prací. Vše bylo udelano velice profesionálne. Všem mohu jen doporučit.

Nezbývá, než si přát, abychom se se stejně profesionálním a vstřícným jednáním setkávali častěji.

Dobrý den, chtěl bych Vám touto cestou poděkovat za velmi příkladný přístup ke svým zákazníkům. Ať se to týká počáteční nabídky realizace, ale i vyhotovených podkladů pro stavební realizaci. Samotná realizace proběhla přesně jak jsme se domluvili, což jsme byli velmi spokojeni. Při jakémkoliv jednání s Vašimi zaměstnanci jsme poznali odbornost a ochotný přístup. Rovněž při opravě čerpadla filtrace jste nám poskytli po celou dobu opravy náhradní čerpadlo, takže jsme nebyli ochuzeni o koupání. Poznali jsme, že Vaše služby prodejem výrobku nekončí, ale snažíte se, aby zákazník byl spokojen i dále. Z těchto důvodů Vám za vše děkujeme a všem lidem, kteří zvažují zřízení bazénu, tak Vás určitě doporučíme. S pozdravem Váš spokojený zákazník

Firmu BAZÉNY URBÁNEK s.r.o. mohu z vlastní zkušenosti všem doporučit. A to nejen za ochotné a profesionální jednání při plánování ,stavbě a dodání bazenu a technologie. Obzvláště si cením přístupu při následném servisu, který se týká všech záležitostí kolem jarního spouštění, podzimního zazimování a nejrůznějších problémů běžného provozu.Krátce řečeno-na firmu pana Urbánka a všech jeho zaměstnanců je za všech okolností spolehnutí.

Dobrý den, mam jiz druhy bazen,vzdy jsem byl spokojeny jak s pristupem zamestnancu,tak s kvalitou bazenu,nemam v podstate co bych mohl vytknout,dale  s firmou Urbanek spolupracuji min 15 let,vzdy jsem byl spokojeny jak s cenou tak s kvalitou.

Dobrý den pane Urbánek, je pravdou, že jsem o Vaší firmě mnohokrát mluvil v souvislosti s tím, že se lidé ptají: "a kdo vám to dělal, a já jsem slyšel atd." Stejně jako můj tchán pan Vaňkát z Růžené jsem si Vás vybral podle zkušeností. Měl jsem je dlouhodobé a to od již zmíněného pana Vaňkáta, který si mimochodem potrpí na dobré a kvalitní služby a také jste na jeho doporučení několik bazénu na jihlavsku realizovali. Abych to zkrátil, tak mohu zcela odpovědně prohlásit, že: 1. komunikace se zaměstnanci Vaší firmy a hlavně s Vámi na jedničku 2. ochota při hledání řešení, zejména termínů atd. na jedničku 3. způsob financování a k tomu vůle individuálního řešení rovněž super 4. starost o zákazníka za jedna 5. snaha o co nejlepší kvalitu i co do připravenosti stavby pro bazén formou rad z dlouhodobých zkušeností 6. bazén, (zastřešení), dodání, montáž a jeho funkce nyní již bez problému, ale k zásadní změně došlo až po montáži zastřešení, do té doby jsem si užil docela hodně práce s udržením čisté vody. Se zastřešením se mávnutím proutku vše změnilo, průzračná voda, téměř bez údržby, pouze hlídám ph a sůl. Nesetkal jsem se ničím negativním a to myslím VÁŽNĚ. Takže Vás samozřejmě doporučím, kudy půjdu a věřím, že Vaše služby pro nás zůstanou i nadále k maximální vzájemné spokojenosti.

Jsem spokojená s touto firmou a vřele ji doporučuji všem potencionálním zákazníkům. Udělali na mě dojem hned při první návštěvě, skvělý přístup a vysvětlení všeho kolem výstavby venkovního bazénu.Při zabudování od zaměstnanců profesionální práce a skvělí přístup k zákazníkovi. Vše co jsem očekávala od této firmy bylo splněno. Děkuji a vřele Vás doporučuji

Pane Urbánek, s prací montérů jsem byl velice spokojen, oba věděli co dělat a hlavně jak. S vyřizováním objednávky a dořešení celého bazénu bylo dobré. Jedinou výtku mám, že kluci nepřivezli s sebou vzorky dlažby. Tu jsme ale potom s manželkou viděli a vybrali. V dnešní době čekám na dodávku dlažby. Příští rok budu chtít zastřešení. Až bude bazén hotový, určitě pošlu fotky.

Při výběru firmy pro realizaci bazénu nás zaujala firma BAZÉNY  URBÁNEK, s.r.o.  Především pro zcela vyčerpávající počáteční informace doplněné názornými obrazovými  ukázkami veškerého postupu prací. Během realizace byly dodrženy dohodnuté termíny, pracovníci byli odborně i vystupováním na úrovni. Také v dalším období při využívání bazénu ihned poskytovali požadované informace, případně přijeli a na místě vysvětlili vše potřebné. S firmou BAZÉNY  URBÁNEK  s.r.o.  jsme plně spokojeni.

Dobrý den pane Urbánku. Zhodnocení Vaší firmy bude opravdu krátké. Vše, nabídkou počínaje a realizací konče proběhlo k  naší plné spokojenosti. Funkce zařízení po celou sezónu naprosto bez závad. Děkujeme celé Vaší firmě.

Vážený pane Urbánku. S potěšením vám mohu sdělit, že jsem vděčný za tuto vaši iniciativu, kdy se my zákazníci můžeme vyjádřit k vaší firmě. Po mnoha zkušenostech s různými firmami, které nabízejí své produkty, jsem nabyl jednoznačný názor na váš nabízený produkt a to jsou bazény, zastřešení, technologie a v neposlední řadě nabízený servis /předsezonní i posezonní/. Musím začít s tím, že mimořádná vstřícnost z vaší strany začala již před samotnou výstavbou mého bazénu. Jednak to byla osobní návštěva vašeho zástupce před samotným založením stavby a dále konzultace po telefonu s vámi. Tato skutečnost je předpoklad zdárné stavby. Nemohu opominout další postup a to je montáž bazénu včetně technologie a provedení jeho zastřešení. Vaši pracovníci jsou opravdoví profesionálové. Oceňuji jejich přístup jak po stránce zručnosti, tak po stránce verbální, kdy došlo k podrobnému vysvětlení jak montáže tak funkčnosti celého zařízení, což je pro zákazníka velmi důležité. Pracoviště opouštějí bez nedodělků a zcela funkční. Během provozování bazénu velmi oceňuji kontakt s vaší firmou pokud se týká řešení drobných dotazů. Tato skutečnost není u většiny firem běžná. Velmi oceňuji nabízenou možnost posezonního zazimování a prohlídku celého zařízení. Určitě není běžné, aby se firma dále zajímala o to, co před nějakou dobou prodala. Přeji hodně podnikatelských i osobních úspěchů.

Dobrý den, s Vaší firmou jsme moc spokojení, Vaši pracovnící byli vždy erudovaní a vystupovali profesionálně.

Celkově jsme s bazénem velmi spokojeni i celá Vaše dodávka proběhla vždy podle dohod a bez komplikací. Žádné reklamace jsme zatím na bazén neměli a i Vaše služby s provozem bazénu byly výborné.

Dobrý den. Odpovídám na žádost hodnocení Vaší firmy. Vaši firmu považujeme za velice solidní. A to v jednání, vystupování, případných vznesených dotazů i žádostí. Byli jsme  spokojeni už v prvním jednání, kdy jsme požadovali mnoho informací před rozhodnutím, zda se pustit do stavby bazénu u nás na zahradě. Jednali jsme zprvu jen s Vámi, pane Urbánku a panem …(bohužel si nevybavuji jméno), který dle tel. domluvy přijel osobně na místo a zahajoval s námi první jednání. Dozvěděli jsme se hodně informací, rad a zkušeností a tento kontakt pro nás byl rozhodující. Celkově jsme spokojeni s přístupem pracovníků, kteří u nás pracovali, jediné, co byl v naše případě problém byl fakt, že stavební práce, které jsme museli provézt jsme si museli zařizovat sami.  Bohužel toto je snad postup všech firem, které u nás bazény poskytují.

Patřím s rodinou již tři roky mezi naprosto spokojené zákazníky. Z pozitiv firmy Bazény Urbánek, s.r.o. bych rád vyzdvihl absolutní spolehlivost, pečlivost a přesnost při výstavbě bazénu a dokonalý následný servis. Perfektní je i komunikace se zákazníkem včetně podrobného vysvětlení technologie a péče o bazén, a to jak majitele firmy, tak i jeho personálu. Myslím, že tato firma pochopila v čem je klíč k úspěchu a prosperitě a podstatně převyšuje naše obvyklé domácí podnikatelské prostředí. 

Vážený pane Urbánku, reaguji na Váš e-mail a chci Vám sdělit, že se dnes už člověk nepotká tak často s takovou profesionalitou, s jakou vystupuje Vaše firma - od první nabídky, zpracování projektu až po  samotnou realizaci stavby bazénu a všem servisním zásahům. S vaší prací, přístupem a chováním Vašich zaměstnanců, ochotě, s jakou vyjdete vstříc, kdykoliv se na Vás obrátím jsem  - a věřím že i budu - velmi spokojená. Přeji Vaší firmě hodně práce a úspěchy v jejím konání.

Vážený pane Urbánku, S dodávanými produkty a službami Vaší společnosti jsme spokojeni. Pokud chcete navíc sdělit, co bychom uvítali u Vaší společnosti změnit nebo lépe řečeno zdokonalit, uvítali bychom možnost bezhotovostní platby na fakturu, převodem z účtu na účet. Platba cash na místě je docela nepříjemná a málokterá společnost ji již při dodávkách obdobného rozsahu v současnosti používá. Dále v případě dodávky nového bazénu (která v našem případě doufejme nepřipadá delší dobu v úvahu) bychom Vám doporučovali možnost realizace celé dodávky na klíč, tj. včetně stavebních prací. Oddělení stavebních prací od dodávky vlastních bazénových technologií je pro řadu zákazníků (včetně nás) velmi nepříjemná komplikace, z pohledu zákazníka je rozhodně lepší mít na celou dodávku jednoho "generálního" dodavatele. Jinak, jak bylo řečeno, jsme se službami a dodávkami Vaší společnosti spokojeni, a v případě potřeby Vám rádi poskytneme kladnou referenci.

Zdravím Vás všechny, pánové,  spokojenost jsem doufam už vyjadřil dostatečně nekolikrat pri osobním jednani anebo po telefonu, tak ted se pokusim jeste o kratkou rekapitulaci i vecí, kde vidim rezervy:  cením si toho, ze mne pan Urbanek osobne provedl po firme a ukazal, kde se co dela, skladuje a jak to funguje. Navzdory tomu, ze jsem nebyl "objednan" tak si nasel cas a ukazal mi firmy. Toho si vazim a pokud muzu srovnavat s konkurencni firmou, ktera mi taky chtela delat bazen, tak pristup pana Urbanka a jeho lidi opravdu vzorovy;  negativne jsem byl prekvapen, kdyz jste mi namontovali koleje zastreseni na dlazbu greek stone. Jasne, ze jsem to mel v nacrtu, ale zas tak odborne nejsem "zrucny" a nemel cas resit detaily a necekal bych, ze tak zkuseni borci postavy koleje na dlazbu greek stone, ktera je jeste draha a tim ji de facto znici  naopak pozitivne jsem byl prekvapeny jak jste se k reseni tohoto problemu postavili, tedy ze jste mi vymenili zastreseni, (samozrejme za doplatek), nicmene dlazba zustala provrtana.  Rezervy vidim jeste i v chemii, tzn. ze kdyz jsem prebviral bazen, tak jsem predpokladal, ze dostanu aspon startovací balicek chemie. Takto jsem dostal jen doporuceni kam si mam zajit do obchodu to koupit, vcetne mereni ph.  A pozitivne vnimam veskerou komunikaci se vsemi vasimi lidmi i to, ze mi nabizite solnizacni jednotku a strisku na vytapeni, ktere hodlam vyuzit. Zdravím a preji jenom uspechy...zaslouzite si to

Rádi bychom se s vámi podělili o naše zkušenosti s firmou Bazény Urbánek, s.r.o. V r.2008 jsme oslovili firmu BAZÉNY URBÁNEK, p. Urbánka se zájmem o koupi obdélníkového bazénu 6x3m s vnitřními schody a se zastřešením. Velmi jsme ocenili, že nám bylo nabídnuto prohlédnout si vybraný bazén u zákazníků v našem okolí a my nemuseli cestovat přes půl republiky. Pak se objevily problémy se stavebním povolením, které nám pan Urbánek urychleně pomohl vyřešit a dodal potřebné dokumenty. Dodání bazénu a následně i zastřešení proběhlo bez problémů. Jako přednost bychom chtěli vyzdvihnout vstřícnost a zájem o zákazníka i po prodeji bazénu. Kdykoliv jsme se na firmu obrátili, tak nám obratem vyšli vstříc. Přeji mnoho dalších spokojených zákazníků.

Dobrý den! Mohu na vaši firmu vyslovit ve všech vznesených otázkách samé kladné hodnocení. Od předložení nabídky až po realizaci dodávky s dodržením všech dohodnutých termínů. Byl vámi akceptován i můj požadavek na složení minimální zálohy před započetím prací. Dále mohu jen poděkovat za letošní rychlé vyřízení opravy termostatu topení v záruční době. Přeji vám hodně zakázek a spokojených zákazníků.

Dobrý den, velmi rádi ohodnotíme spolupráci s Vaší firmou. Ihned na začátku výběru firmy pro realizaci bazénu nás zaujaly velmi přehledně zpracované internetové stránky Vaší společnosti, kde jsme využili nabídky pro zpracování cenové kalkulace, která nám byla obratem zaslána. Dodané technické podklady byly velmi srozumitelné a přehledné. Při telefonické komunikaci byly naše dotazy vždy ochotně zodpovězeny. Samotná realizace stavby bazénu byla provedena velmi profesionálně. Vaši pracovníci nám zároveň do detailu vysvětlili veškeré manipulace s bazénovým příslušenstvím i vše ohledně práce s bazénem. S Vaší firmou jsme maximálně spokojeni a budeme Vás i nadále doporučovat. 

Dobrý den z Litvínova.  Myslím že veškerá  slova v mém případě předčí to,že se v Litvínově koupou tři rodiny ve Vašich bazénech a jsou nadmíru spokojeni.Takže všechny hodnotící body by dopadly nejlépe,jak jen dopadnout by mohly,celková známka  by byla velká 1* a pochvala k tomu...Díky díky díky a jen tak dál.

Dobry den pane Urbanek,  moje zkusenost je nasledujici. Hlavni pozitiva: - okamzita komunikace, vzdy se dovolam nekomu z firmy - pece o zakaznika od zacatku do konce - kvalitni komponenty pro sestavu - moderni technolgie vyroby, profesionalni zazemi firmy   Namety do budoucna: - vice informaci o provozu bazenu z pohledu uzivatele a navrhy reseni "zelena voda, nastaveni casu filtrace ,..../ - rozisirit prodej prislusenstvi /plachty, dlazby, chemie s konkurenceschopnymi cenami/ Preji hodne dalsich uspechu.  S pozdravem

Dobrý den, vždycky jsem byl s Vaším přístupem velice spokojen a budu i nadále využívat Vašich služeb.

Dobrý den, byli jsme maximálně spokojeni s nabídkou, dodávkou a montáží, technikými informacemi během celé doby realizace i po ní. Některé technologie jsme dokupovali později a pan Urbánek opět velice ochotně a odborně poradil a vše dodal. Tuto firmu můžeme  jen doporučit a věřím, že spokojených zákazníků jako jsme my, je daleko více.

Dobrý den, zasílám Vám hodnocení Vaší firmy.  Bazén nám firma vyrobila a namontovala v roce 2009. S kvalitou práce jsme byli spokojeni i samotné vysvětlení při objednávání bylo rychlé a profesionální. Firma se stará o své zákazníky stále, ať už nabídkou různého servisu nebo zazimování. Myslím, že se může od nich mnoho firem učit.